回想起来，我用过的社交APP真的不多：学生时代的QQ和人人，工作后的脉脉，当然还有最主流的微信，都是基于熟人关系的强社交关系。而在知乎豆瓣微博这样的社区APP里，我也只是个小透明，在自己的一方天地中自娱自乐。哦，还有街旁，那个在两年前再也无法记录的LBS应用。
而陌生人社交产品，往往基于地理位置和兴趣做用户聚合，有句大实话叫「外表决定能不能在一起」，用户判断其他人的依据被地理位置和照片所占据；若真要以兴趣会友，不如混迹不以交友作为直接目的的APP，不然怎么给云音乐之流活路。
最近有个主打用户匹配的陌生人社交APP找了很多微博大V做推广，并声称在一场10万人的测试中，留存率高达68%，其中72%的人每天都与某一人保持固定交流。
海报图节选
它叫Soul，slogan是「跟随灵魂找到你」。
听起来有些阴风阵阵呢：）
核心业务流程
Soul APP是一款……心灵社交软件。
新用户打开APP后流程如下：
在完成「初阶灵魂测试题」（MBTI的变形题）之后，用户就可以正式进入Soul进行灵魂匹配了。每个Souler都是3D星球上的一个小点，点击即进入该用户主页并可进一步交流。
玄学啊！跟之前朋友圈出现的「人工智能算命」可能是一个星球来的。简而言之，Soul APP的交友逻辑就是通过用户测试答题所创建的画像，为其匹配对应星球；用户则通过额外测试完善画像，并通过发布瞬间彰显个性，与系统匹配的或是广场上推荐的其他用户进行互动。
产品亮点
社交的本质是关系。我们离不开微信，离不开的是里面的人和聊天记录；探探的火爆，是节约了双方看脸和位置的时间成本。用测试做社交的也不在少数，最有代表性的就是在朋友圈传播了一阵的「如故」。
如故于2016年6月诞生，利用三观匹配度测试连接三观相合的人。上线之初，如故在每日测试中内置「与我想法相同的人」，可分别查看自己和其他人的答案相似情况，以此找到想法最相似的人。
为了调动用户活跃，促成社交行为，如故在2016年11月的V2.4.0和12月的V2.6.0中作出了如下更新：
1. 「定制推荐」综合分析内心属性、书影音喜好、兴趣品味等元素（豆瓣？）
2. 「左划无感，右划关注」选择感兴趣的人（探探？）
3. 加入「精选文章和讨论」，可以用「赞」和「踩」表达态度，也可以添加新观点（知乎？）
且不说加了这么多功能后的产品形态，如故的这些功能都指向引导用户多多完善个人信息、多多参与社区讨论、多多发表观点。而用户每更新一个观点和信息，都会让匹配更加精准。2017年6月，如故上线人类筛选器，随之而来的则是用户个人资料丰富至极：照片、昵称、签名、认证等级（真实性认证）、星座、年龄、坐标、身高、体重、血型、是否抽样、饮酒情况、情感状况、职业、学校、个人标签书影音、兴趣标签……囊括了你所能想到的个人属性。
与之相比，Soul APP 则更加私密，把社交的主动性交回用户。
1. 匿名性。Soul 用户个人信息极简，用户的头像设置只能在系统提供的范围内选择（男女各18个），需要填写的个人信息也只是性别、生日和签名，用于星球上的显示与筛选，同时避免信息冗余。广场上的也没有多余的用户信息，评论留言采取系统自动生成的假名机制（因为根本没有用户自定义的昵称）。
2. 公平性。尽管用户互动过程全匿名，但社交的好奇心和匿名是背道而驰的，Soul 的做法是推出类似微博的广场功能，广场上的信息流除了有一条编辑置顶的瞬间外，其他则根据用户关注、推荐和最新三个板块呈现，每个用户的瞬间都会记录在上面，UGC程度极高。广场的去大V化还原了社交APP给予普通人交流平台的初衷，同时，这些瞬间也会默认出现在用户的个人主页上，成为每个用户展现自己的专属空间，也成为用户间开启话题的契机。
3. 特殊性。「星球」、「广场」、「瞬间」，其实可以对应为我们常见的「圈子」、「发现」、「动态」，Soul 采用这样与众不同的名词代称，实际上为产品营造了一种「我们不一样」的氛围。
Soul & 简书 Tab
4. 模糊化。测试匹配可以被视为是一个噱头，人和人的相遇固然有一见倾心，而相知却不取决于相似度的高低，而恰恰是基于日常点滴。在个人主页上，瞬间只显示发表的内容、时间、天气这些初始信息，而用户评论、点赞等互动则要点开才能看到，让来访者更关注主人的瞬间本身。
点开瞬间详情后才能看到互动信息
5. 主动性。首先，Soul 完全匿名，只有当用户一对一私聊时，才可以给对方备注名号，进行自定义。其次，「瞬间」的树洞属性，让部分用户选择在 Soul 上吐露自己的心声，只要不违反社会主义核心价值观，随意矫情。
6. 忠诚性。用户在 Soul 私聊时，聊天页右上角会出现一个爱心，并根据用户聊天的频次和时长逐渐填满「Soulmate」这个单词。需要激励的用户行为都不是强需求，这种类似 QQ 「聊得火热」标识的机制，除了引导用户形成固定的私聊习惯外，也从某种程度上避免了用户迁移至其他社交APP。
Soul & QQ 聊天习惯养成
运营去哪了？
说了这么多（好话），运营在这样一款强UGC产品中的作用在哪呢？目前肉眼可见的有：
1. 挑选用户投稿的APP启动页图片、短句文案、公众号长文。
2. 广场置顶瞬间（根据热度，可能是算法做的）。
3. Soul 官方每日话题，提供话题标签，增强内容的聚合性与用户引导。
4. 依托于举报的审核机制，亲身经历从举报到警告 / 封号耗时90分钟。
5. 站外合作推广，以微博长图文为代表。
推荐和规范是 Soul 运营的工作重心。随着用户个人意识的不断强化，以95后为代表的新一代用户迟早会厌倦市面上现存的大V，转而去追求能给自己提供更多展现、交流空间的地方。确实，Soul 上的很多瞬间都显得很矫情，用户也以大学生居多，属于对个人内心世界关注度高的一类群体。尽管在外人看来这个重UGC内容的APP充斥着无病呻吟，还是有用户以「一星护 Soul」的心态在APP Store上给Soul打低分，试图「维护净土」。
Soul 以测试为切入点，一开始就能吸引一批女性用户，而对于社交APP来说，女性用户天然吸引着男性用户的涌入。尽管主打心灵契合的社交，Soul 在筛选时默认匹配异性用户，系统头像也以性别做了划分，两性交往始终是维系所有社交APP的原动力。
很多时候，我们的社交需求只是因为缺乏一个自我表达的出口。朋友圈？除了分组还拥上了三天可见。微博？不留神就被同事看到了。知乎？另一个百度而已。脸书？脸书是什么？无论是想表达，想记录，有人看见不行，没人关注更是不行。因此，用户花在社交APP上的时间虽多，却仍有迁移的可能性，毕竟人和人的相遇，哪是一个APP所能承载得了的呢？
但我们并不需要那么多社交工具，Soul 的优点就在于匿名性意味着肆意做自己成为一种可能，主动性掌握在用户自己手中。我们很难用语言和标签描述好我们的理想型，但展现自己的想法和喜恶确实一种天性。因此，广场中产生了大量UGC内容，加上运营的整理、润色、推广，从而传播成为微博文案。
来源：微信公众号（纱布读运营）成都软件开发公司
