电子产品是大家的酷爱，购买手机，购买电脑，相机等电子产品时，传统的购买方式线下实体店，找个懂行的购买，在网购发展的今天，网购数码产品已经是大多数的习惯，有线下实体店往往是不够的，线上线下结合是所有商家在不断探索发展之路，融合发展是商家的也成为商家的需求。以下商城系统基本业务功能：
系统对象：客服，网店合作人，后台管理人员
业务分为：数码产品销售、配件销售、号码套餐办理、话费充值、以旧换新、
整个页面设计分为：首页、类别、活动、购物车、用户中心
商品页面分为：商品、详情、评价
数码产品销售页面：
1、提供数码产品的定价，改价，参数的设定和修改，以及产品的上下架更新；
2、数码产品参数包括手机的配图，手机型号名称，报价，功能配置，是否参加优惠
活动，合约计划；
3、购买流程：顾客选中购买机型可选择加入购物车和立即购买，点立即购买跳
转到购买页面，选择配送方式，填写收货人姓名、地址、联系电话，确认价格，
留言，选择优惠套餐，提交订单，最后微信支付，支付宝支付。
4、后台处理：后台收到订单安排后台人员发货，可选自送和快递，快递发货后
台登记物流单据，物流签收后做到货确认。
5、充话费和办号码支撑代理人登录客服与后台管理员沟通功能。
配件销售页面：
配件销售页面类似手机只是设定参数有所区别。
号码套餐办理：
号码套餐办理页面提供客户选择移动、联通、电信号码池，我们选择一些好号码
方于首页，客户选中号码，然后选择套餐，缴费，类似购买手机下单，填写联系
方式，查找就近网点做实名登记，另外后台收到顾客订单专人负责联系顾客处理
后续问题。
话费充值：
话费充值有自动充值跟手动充值，自动充值链接运营商平台进行充值，在浏览器
里操作；手动充值类似淘宝代充平台，顾客输入号码，选择充值金额，提交支付，
后台收到订单，人工在系统给顾客充话费，充好后客服返回结果，前台步骤类似
购买流程，后台只是发货跟人工充值的区别。
以旧换新：
以旧换新页面是介绍以旧换新活动的内容，具体业务链接到第三方操作平台操作，
顾客参与活动提交订单，后台收到订单专人联系相关事宜，也可联系专职客服人
员介绍，或在客服人员的引荐下到就近网点办理。
用户中心
用户中心记录用户信息有：购买记录，待付款、待发货、待收货、售后、收藏、
客服、个人信息
售后，发生售后问题顾客可第一时间联系到客服人员，在客服人员的指导下进行
相关处理，也可自行退换货，自行退换货根据不同条款上传资料，进行退货处理。
后台管理：
后台管理设定不同权限，分管理员跟代理人(代理人登录客服使用)，管理员统一
处理相关发货，交易，资金账目管理。代理人为管理员安排独立业务负责，如实
名制，手动话费充值，代理人需要安装客服系统，后台接单后发给制定代理人处
理相关业务，代理人处理后反馈结果给后台直至流程结束。
活动页面：
活动页面为商家活动信息的展示，以及优惠券的发放，顾客在活动页面参加活动
活动奖励折扣，可直接跳转到想应页面购买，支付时抵扣相应金额。免费活动直
接领取，或支付金额填 0.
